Mesafeli Satış Sözleşmesi
Geçici bilgilendirme: İade taşıyıcısı bilgisi daha sonra eklenecektir.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Marka / Mağaza Adı: Keyt Design
Mağaza Sahibi / Yetkili: Kayaali Bildik
Yasal Unvan: Vizyonkod
Vergi Kimlik Numarası: 12637879430
Vergi Dairesi: Çekirge
Adres: Üçevler Mah. İzmir Yolu Cad. West Point İş Merkezi Kat:10 Ofis:250, Nilüfer / Bursa, Türkiye
Telefon: 0536 394 35 85
E-posta: info@keytdesign.com
İnternet Sitesi: https://keytdesign.com
1.2. Alıcı
Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri; sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş özeti ile sipariş onayında yer alan bilgilerdir.
Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; Alıcının, Satıcıya ait keytdesign.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya malların satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma hakkı, iade ve Tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uyarınca düzenlenmiştir.
3. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı; siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, teslimat giderleri, ödeme şekli, teslimat koşulları, Satıcının bilgileri, cayma hakkı, iade koşulları ve uyuşmazlıkların çözüm yolları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini kabul eder.
Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Sipariş özeti, ön bilgilendirme metni, ödeme ve teslimat bilgileri ile elektronik sipariş onayı bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Sözleşme Konusu Ürünler ve Bedel
Ürünlerin adı, modeli, rengi, seçeneği, adedi, KDV dâhil birim fiyatı, ara toplamı, indirimleri, teslimat bedeli ve sipariş toplamı; sipariş öncesinde gösterilen sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır.
Alıcıdan, sipariş öncesinde açıkça bildirilip onaylanmayan herhangi bir ek ücret talep edilmez. Banka veya ödeme kuruluşunun Alıcıya sunduğu taksit, faiz ya da benzeri finansman koşulları ilgili kuruluş ile Alıcı arasındaki ilişkinin konusudur.
5. Ödeme
Ödeme yöntemi ve tahsil edilen tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi, iptal edilmesi veya Satıcıya aktarılmaması hâlinde Satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.
Alıcının kullandığı ödeme aracının hukuka aykırı biçimde kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde ilgili mevzuat ile banka ve ödeme kuruluşu prosedürleri uygulanır.
6. Teslimat ve İfa
Sipariş, Alıcının belirttiği teslimat adresine ve sipariş sırasında bildirilen yöntemle gönderilir. Teslimat süresi, sipariş öncesinde veya sipariş onayında bildirilen taahhüt edilen süredir; mal satışlarında bu süre mücbir sebepler ve mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere her hâlükârda otuz günü geçemez.
Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi, adreste bulunamama ya da teslimin haklı bir nedenle kabul edilmemesi yüzünden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz; ancak Satıcı tüketicinin emredici yasal haklarını sınırlayamaz.
Sipariş konusu malın temininin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içinde, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mal satışlarında malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden Sözleşmeden cayabilir. Alıcı, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Tek siparişte birden fazla malın ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde süre son malın; birden fazla parçadan oluşan bir malda son parçanın teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirme yapılmamışsa Alıcı on dört günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre, yasal cayma süresinin sona erdiği tarihten itibaren en geç bir yıl sonra sona erer. Süre içinde gereği gibi bilgilendirme yapılırsa on dört günlük süre bilgilendirmenin yapıldığı gün başlar.
8. Cayma Bildiriminin Yapılması
Cayma bildirimi, on dört günlük süre dolmadan aşağıdaki yöntemlerden biriyle Satıcıya yöneltilmelidir:
- E-posta: info@keytdesign.com
- Yazılı bildirim adresi: Üçevler Mah. İzmir Yolu Cad. West Point İş Merkezi Kat:10 Ofis:250, Nilüfer / Bursa
Bildirimde sipariş numarası, Alıcının iletişim bilgileri, iade edilmek istenen ürün ve cayma iradesi açıkça belirtilmelidir. Alıcı, bu sayfanın sonundaki örnek cayma formunu kullanabilir; formun kullanılması zorunlu değildir. İspat kolaylığı açısından bildirimin kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması önerilir.
9. İade Süreci ve Geri Ödeme
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir; Satıcının malı kendisinin geri almayı teklif ettiği hâller saklıdır.
Satıcının iade için öngördüğü taşıyıcı: [KARGO ŞİRKETİ VE VARSA İADE KODU EKLENECEK]
Alıcının ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyı kullanması hâlinde iade masrafı Alıcıya yüklenmez. Satıcının iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi durumunda da Alıcı iade masrafından sorumlu tutulamaz. Alıcının belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı kullanmayı seçmesi hâlinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde doğabilecek ilave masraflar Alıcıya ait olabilir.
Satıcı, cayma hakkına konu malın iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiğinin kendisine bildirilmesinden itibaren on dört gün içinde, varsa standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen ödemeleri Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun, tek seferde ve Alıcıya masraf yüklemeyecek şekilde iade eder. Alıcının farklı bir taşıyıcı kullanması hâlinde geri ödeme süresi malın Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.
Alıcı, malı özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir. Ürünün bu sınırı aşan kullanımından kaynaklanan değer azalması bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
10. Cayma Hakkının İstisnaları
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, mevzuatta sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu mağazanın ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar önemlidir:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, isim, yazı, renk kombinasyonu, tasarım veya benzeri biçimde kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi teslimden sonra açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Koruyucu unsurları açılmış maddi ortamdaki dijital içerikler, kitaplar ve bilgisayar sarf malzemeleri,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcının açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler,
- Alıcının açık onayıyla anında teslim edilen gayrimaddi ürünler ve dijital içerikler.
Bir ürünün yalnızca sipariş üzerine üretilmesi, tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz. İstisna, ürünün Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilmiş olması hâlinde uygulanır.
11. Ayıplı Mal ve Tüketicinin Seçimlik Hakları
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcının 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil seçimlik hakları saklıdır. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Alıcı, teslimat sırasında makul ölçüde kontrol yapmalı ve görülebilen taşıma hasarlarını mümkünse taşıyıcı tutanağıyla kayıt altına almalıdır. Tutanak düzenlenmemesi, Alıcının emredici yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, altyapı ve iletişim arızaları, kamu otoritesi kararları, taşıma ağındaki olağanüstü kesintiler ve Tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Mücbir sebebin yükümlülüklerin ifasını etkilemesi hâlinde Taraflar durumdan gecikmeksizin haberdar edilir; tüketicinin emredici hakları saklıdır.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@keytdesign.com adresine iletebilir. Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde Alıcı; yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mahkemesine başvurulmasında dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.
14. Kayıtların Saklanması ve Sözleşmenin Bir Örneği
Siparişe ve Sözleşmeye ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Alıcı, sipariş onayı ve kendisine iletilen elektronik belgeler üzerinden Sözleşmenin bir örneğine erişebilir ve bu belgeleri kendi cihazında saklayabilir.
15. Yürürlük
Bu Sözleşme, Alıcının sipariş öncesi bilgilendirmeyi ve Sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onaylaması ve siparişin Satıcıya ulaşmasıyla yürürlüğe girer. Alıcının emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlayan hükümler uygulanmaz.
Örnek Cayma Formu
Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istediğinizde doldurup Satıcıya gönderiniz.
Kime: Vizyonkod, Üçevler Mah. İzmir Yolu Cad. West Point İş Merkezi Kat:10 Ofis:250, Nilüfer / Bursa — info@keytdesign.com
Aşağıda belirtilen malın/malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Caymaya konu ürün veya ürünler:
Alıcının adı ve soyadı:
Alıcının adresi:
Alıcının e-posta adresi / telefonu:
Tarih:
İmza: Yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde